第313章 工厂变革（三)（2 / 4）
还有一些人，则到每个部门的逛,同样拿着记事本和钢笔,查看公司之前制订的各项制度，了解公司运行所使用的一切表单表格，然后开始跟着现有流程,了解流程的运作情况。
方叶同样一天逛到晚,与其他人不同的是,他的身旁跟着杨永福，车间里机器轰鸣，两人不时的交谈着什么。
如果此刻有人在他们的身旁，就能知道方叶在与杨永福说什么了，就见方叶说道:“新制度建立前最需要做的就是对旧有制度的理解,而不是一来直接推翻，这个了解的过程就是对企业现有管理运行进行评价的过程。”
杨永福点了点头问道:“那我们具体要做什么呢?”方叶回道:“第一步是看，看公司现有制度与流程的运行情况，这里很有技巧，第一，不要轻易向他人提问，因为这会使得别人反感,也未必会得到真实的回答，因此要了解到真实的情况，就需要去跟着企业现有的流程了解一遍，看对方是怎么运作的，然后评估这种运作的合理性。”
方叶继续说道:“第二，对看到的情况，保持镇定，我们要的是从管理的角度来分析和解决问题，而不是纠正现场正在发生的问题,那是工人们上级管理者的责任,除非这个问题将会造成重大损失,必须制止，即便发生这种情况也要立即通知他的上级。”
方叶开始带着杨永福走进了流程，先到了原材料堆放仓库,了解原材料的进出以及管理方式，包括整个转运过程,甚至采有哪种切割、运送的方式，尾材的管理等等―应细节，全都事无巨细的了解了一遍。
而后便是生产车间,从最基本的下料开始，如何下料，如何检查，有没有人监督，下完的料如何保存、处理、转运，是否有标识，所有的环节全部—一了解，然后对不合理的问题进行记录。
接着便是加工车间，从进料开始，到车床工人的操作，机床的维护保养，刀具的管理、刀具打磨、工人操作的手法，工作的态度，加工件的质量水平，检查过程,记录的完整性、生产计划、生产记录的完整性，上级管理者的知识层次、管理方法及水平等等进行全面的了解。
就这样，方叶带着杨永福，跟着一个工件，从仓库开始，一直走到了装配车间，整个过程之中，杨永福和方叶两人记录下来的问题整整有七八十条，就连垃圾箱都没有放过，这也是方叶的特色，杨永福这些人都是见识过的，而且如今方董事长翻垃圾箱的行为，也已经成为了华昌各公司管理者的标准动作。
现场的工作情况,最能反应公司的实际管理、运行水平，而后便是对公司写在文件上的制度和流程进行了解，将其实际执行情况与文件进行符合性对应，其实这年月的北一厂根本就没有过程流程图，基本都是文字描述,而实际执行与文件自然是存在出入的，甚至早已经发生了变更，但文件却依旧还是老样子。
方叶拿着文件对杨永福说道:“你看，这就是文件管理的问题了，实际流程与文件严重不符,只能证明两个问题，要么实际流程更适用,要么公司制订的流程不合理，要么就是管理混乱,而为什么会出现这种情况,这就需要具体问题具体分析。”
“那这要怎么分析呢?“杨永福问道。
“第一、看看那个更有效率更符合实际，这能基本判断纸上的东西与实际的东西,那个才能真正的提升实际的运行效率;第二、无论文件上的流程合不合理，既然是文件规定却没有执行，这就说明管理失效了，那么接下来我们就要针对其失效模式进行分析。”
“要搞清楚是什么造成了这种失效,是文件无人管，还是有新的文件，而旧文件没有回收,还是因为这些文件只是官样文章,脱离了实际,那么出现这种情况又是什么，这就运用到了5why分析法，不停的刨根问底,当然这个问不是逮着管理者问，需要有询问的技巧。”
“就是侧面打听，或者以请教的口吻去问是吧?“杨永福说道。
“正确。quot;方叶笑了笑说道:“直接当面打人脸，这种事情会让别人会反感,而且下不来台，如果是请教那就不一样了，无论如何，别人总会给一个答复，而后就是自己分析问题的能力了，这需要有一定的工作经验和灵活的头脑。”
二人来到了装配车间，方叶亲自向杨永福示范起了问询的过程,只见他来到一名正在拿着挫刀修改零件的师傅面前,笑呵呵的说道:“师傅零件装不进去啊。”
只见师傅卡卡两板挫,朝着零件吹了一口气说道:“嗯,加工车间那般小子造东西糙得很,不是大了就是小了，搞得装配很麻烦。”
方叶凑进他手中的零件看了看，而后说道:“师傅水平不错啊,这手艺怕不得干了十几年了，真正的大师傅水准。”
师傅一听赞美，顿时一脸的荣光，笑道:“还行吧，我十六岁就跟着师父学徒,这—转眼都三十年了。”
“厉害!“方叶竖了一个大拇指。
“瞎，你们华机生产的机床才厉害，咱们这里还是差了一些。”
“都差不离的。quot;方叶笑着朝他招了招手,说道:“走走走,烟瘾犯了，一起去搞根。”
师傅看着方叶拿出的高级香烟，顿时就放下了手中的挫刀和工作,一扔手套便跟着走出了车间，方叶递上了烟，打着火递了过去，不过师傅却是没接，而后擦起了火柴点起。
方叶吸了一口烟，开始询问了起来，从他入厂多久到他的工作生活情况，然后聊到了厂里的情况，两人聊得很欢快,过去厂子里出了啥事啊,那个谁谁谁管理怎么样啊，哪个班组最近又出了啥问题啊，生产出来的产品到客户那里又怎样了啊，不过两支烟的功夫，方叶就了解得七七八八了，看上去完全就是在闲聊。
实话实说,北一厂虽然管理上不是很健全，但是工人们做事还是非常认真的,技能工的技术水平也不是盖的，基本的工艺保障手法也都有，只是基于加工和工艺实现水平，生产出来的万能机床精度达不到华机的水准。
一番了解之后，方叶这才对杨永福说道:“你看，从交谈之中我们了解到了许多情况，有生产工艺的情况，有工厂管理的情况，也有工人的工作方式和态度情况,而这些情况共同造就了北一厂的现状。”
“从工人的角度来说，他们只想顺利的工作，但基于各种原因，使得他们并不能得到这样的夙愿，而这就是现有管理体制带来的困境,这些问题不解决，就会―直循环，随着工厂的规模扩大，问题会变得更加突出，最终就会管理混乱。”
方叶说道:“昨天在人事部的花名册和出勤情况都看了吧。”
杨永福点了点头说道:“看了，有人长期挂职不上班,也有人动不动就请假。我还了解到,不少进来的都是关系户。” ↑返回顶部↑
方叶同样一天逛到晚,与其他人不同的是,他的身旁跟着杨永福，车间里机器轰鸣，两人不时的交谈着什么。
如果此刻有人在他们的身旁，就能知道方叶在与杨永福说什么了，就见方叶说道:“新制度建立前最需要做的就是对旧有制度的理解,而不是一来直接推翻，这个了解的过程就是对企业现有管理运行进行评价的过程。”
杨永福点了点头问道:“那我们具体要做什么呢?”方叶回道:“第一步是看，看公司现有制度与流程的运行情况，这里很有技巧，第一，不要轻易向他人提问，因为这会使得别人反感,也未必会得到真实的回答，因此要了解到真实的情况，就需要去跟着企业现有的流程了解一遍，看对方是怎么运作的，然后评估这种运作的合理性。”
方叶继续说道:“第二，对看到的情况，保持镇定，我们要的是从管理的角度来分析和解决问题，而不是纠正现场正在发生的问题,那是工人们上级管理者的责任,除非这个问题将会造成重大损失,必须制止，即便发生这种情况也要立即通知他的上级。”
方叶开始带着杨永福走进了流程，先到了原材料堆放仓库,了解原材料的进出以及管理方式，包括整个转运过程,甚至采有哪种切割、运送的方式，尾材的管理等等―应细节，全都事无巨细的了解了一遍。
而后便是生产车间,从最基本的下料开始，如何下料，如何检查，有没有人监督，下完的料如何保存、处理、转运，是否有标识，所有的环节全部—一了解，然后对不合理的问题进行记录。
接着便是加工车间，从进料开始，到车床工人的操作，机床的维护保养，刀具的管理、刀具打磨、工人操作的手法，工作的态度，加工件的质量水平，检查过程,记录的完整性、生产计划、生产记录的完整性，上级管理者的知识层次、管理方法及水平等等进行全面的了解。
就这样，方叶带着杨永福，跟着一个工件，从仓库开始，一直走到了装配车间，整个过程之中，杨永福和方叶两人记录下来的问题整整有七八十条，就连垃圾箱都没有放过，这也是方叶的特色，杨永福这些人都是见识过的，而且如今方董事长翻垃圾箱的行为，也已经成为了华昌各公司管理者的标准动作。
现场的工作情况,最能反应公司的实际管理、运行水平，而后便是对公司写在文件上的制度和流程进行了解，将其实际执行情况与文件进行符合性对应，其实这年月的北一厂根本就没有过程流程图，基本都是文字描述,而实际执行与文件自然是存在出入的，甚至早已经发生了变更，但文件却依旧还是老样子。
方叶拿着文件对杨永福说道:“你看，这就是文件管理的问题了，实际流程与文件严重不符,只能证明两个问题，要么实际流程更适用,要么公司制订的流程不合理，要么就是管理混乱,而为什么会出现这种情况,这就需要具体问题具体分析。”
“那这要怎么分析呢?“杨永福问道。
“第一、看看那个更有效率更符合实际，这能基本判断纸上的东西与实际的东西,那个才能真正的提升实际的运行效率;第二、无论文件上的流程合不合理，既然是文件规定却没有执行，这就说明管理失效了，那么接下来我们就要针对其失效模式进行分析。”
“要搞清楚是什么造成了这种失效,是文件无人管，还是有新的文件，而旧文件没有回收,还是因为这些文件只是官样文章,脱离了实际,那么出现这种情况又是什么，这就运用到了5why分析法，不停的刨根问底,当然这个问不是逮着管理者问，需要有询问的技巧。”
“就是侧面打听，或者以请教的口吻去问是吧?“杨永福说道。
“正确。quot;方叶笑了笑说道:“直接当面打人脸，这种事情会让别人会反感,而且下不来台，如果是请教那就不一样了，无论如何，别人总会给一个答复，而后就是自己分析问题的能力了，这需要有一定的工作经验和灵活的头脑。”
二人来到了装配车间，方叶亲自向杨永福示范起了问询的过程,只见他来到一名正在拿着挫刀修改零件的师傅面前,笑呵呵的说道:“师傅零件装不进去啊。”
只见师傅卡卡两板挫,朝着零件吹了一口气说道:“嗯,加工车间那般小子造东西糙得很,不是大了就是小了，搞得装配很麻烦。”
方叶凑进他手中的零件看了看，而后说道:“师傅水平不错啊,这手艺怕不得干了十几年了，真正的大师傅水准。”
师傅一听赞美，顿时一脸的荣光，笑道:“还行吧，我十六岁就跟着师父学徒,这—转眼都三十年了。”
“厉害!“方叶竖了一个大拇指。
“瞎，你们华机生产的机床才厉害，咱们这里还是差了一些。”
“都差不离的。quot;方叶笑着朝他招了招手,说道:“走走走,烟瘾犯了，一起去搞根。”
师傅看着方叶拿出的高级香烟，顿时就放下了手中的挫刀和工作,一扔手套便跟着走出了车间，方叶递上了烟，打着火递了过去，不过师傅却是没接，而后擦起了火柴点起。
方叶吸了一口烟，开始询问了起来，从他入厂多久到他的工作生活情况，然后聊到了厂里的情况，两人聊得很欢快,过去厂子里出了啥事啊,那个谁谁谁管理怎么样啊，哪个班组最近又出了啥问题啊，生产出来的产品到客户那里又怎样了啊，不过两支烟的功夫，方叶就了解得七七八八了，看上去完全就是在闲聊。
实话实说,北一厂虽然管理上不是很健全，但是工人们做事还是非常认真的,技能工的技术水平也不是盖的，基本的工艺保障手法也都有，只是基于加工和工艺实现水平，生产出来的万能机床精度达不到华机的水准。
一番了解之后，方叶这才对杨永福说道:“你看，从交谈之中我们了解到了许多情况，有生产工艺的情况，有工厂管理的情况，也有工人的工作方式和态度情况,而这些情况共同造就了北一厂的现状。”
“从工人的角度来说，他们只想顺利的工作，但基于各种原因，使得他们并不能得到这样的夙愿，而这就是现有管理体制带来的困境,这些问题不解决，就会―直循环，随着工厂的规模扩大，问题会变得更加突出，最终就会管理混乱。”
方叶说道:“昨天在人事部的花名册和出勤情况都看了吧。”
杨永福点了点头说道:“看了，有人长期挂职不上班,也有人动不动就请假。我还了解到,不少进来的都是关系户。” ↑返回顶部↑