第430章往深处挖（2 / 3）
海珠呵呵笑起来：“有你在，我就真的很放心了。”
我接着说：“做旅游，其实就是做销售，和我们卖报纸一样，都是在营销一种商品，只不过种类不同，你现在销售的是你的旅游线路，这同样是一种商品，成功营销，要记住3句话：第一，让没有用过你产品的人用你的产品；第二，让已经用你产品的人用得更多；第三，让用了你的产品的人就不要再用别的产品……只有这样，你才会拥有更多的稳定的客户群体，这稳定的客户群体，就是你的资源。”
海珠认真地点点头：“嗯，我记住了。”
“好了，休息吧。”我说。
洗漱完毕，上了床，我闭着眼躺在床上，脑子里却毫无困意，而海珠的身体不停地动来动去，似乎也没有睡着。
“阿珠，怎么了？睡不着？”黑暗中，我说话了。
“嗯……兴奋鸟。”海珠说。
“为什么？”我说。
“一想到公司今后的管理和工作，就兴奋了。”海珠说：“哥，你也没睡着？”
“嗯……”
“嘻嘻……”海珠笑起来。
“笑什么？”
“没什么，”海珠突然坐了起来，打开床头灯，看着我：“哥，我在想你刚才说的以人为本管理公司的事情呢。”
“哦……”我也坐了起来，和海珠一起靠着床头坐着：“有什么新思路？”
“我在想如何才能够做一个成功的管理者呢。”海珠认真地说。
“先不要想如何做一个成功的老板，你要先想想自己如何做一个明智的老板！”我说。
“哦……明智的老板，”海珠饶有兴趣的看着我：“哥，你说，怎么做？”
我看海珠兴奋了，知道一时半会她也睡不着，于是索性点燃一颗烟，边思索边说：“所谓明智的老板，就是聪明的老板……在一个公司里，老板的影响力来自哪里？说来说去，无非两个字。一方面来自于‘权’，另一方面来自于‘威’。
“在很多人看来，老板的管理艺术就是‘恩威并施’，如何能让员工既爱又怕，既感觉到约束力，又能充分的发挥主观能动性，这几乎是所有做老板的深藏在心底的愿望……但是，如何做到恩威并施呢？”
“嗯……你说！”海珠专注地看着我。
我抽了一口烟，说：“我先问你，你作为一个老板，当公司部门之间或者员工之间在工作上产生矛盾时，你会如何做？”
海珠想了想，说：“首先，我会积极介入，调查清楚事情的来龙去脉，然后本着公平的原则，做出公正的裁决。”
我说：“错！”
“啊……”海珠有些意外地看着我：“那要是换了你，你会怎么做？”
“不介入矛盾！”我说。
“哦……”海珠迷惑地看着我。
我继续说：“当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。这就是’无为’的精髓所在，既要将自己从事件中抹去，又要在背后发挥作用，从而到达震慑的作用。”
海珠凝神看着我。
我笑了下，继续说：“做老板，很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门经理为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个是错的，现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办？
“其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理…… ↑返回顶部↑
我接着说：“做旅游，其实就是做销售，和我们卖报纸一样，都是在营销一种商品，只不过种类不同，你现在销售的是你的旅游线路，这同样是一种商品，成功营销，要记住3句话：第一，让没有用过你产品的人用你的产品；第二，让已经用你产品的人用得更多；第三，让用了你的产品的人就不要再用别的产品……只有这样，你才会拥有更多的稳定的客户群体，这稳定的客户群体，就是你的资源。”
海珠认真地点点头：“嗯，我记住了。”
“好了，休息吧。”我说。
洗漱完毕，上了床，我闭着眼躺在床上，脑子里却毫无困意，而海珠的身体不停地动来动去，似乎也没有睡着。
“阿珠，怎么了？睡不着？”黑暗中，我说话了。
“嗯……兴奋鸟。”海珠说。
“为什么？”我说。
“一想到公司今后的管理和工作，就兴奋了。”海珠说：“哥，你也没睡着？”
“嗯……”
“嘻嘻……”海珠笑起来。
“笑什么？”
“没什么，”海珠突然坐了起来，打开床头灯，看着我：“哥，我在想你刚才说的以人为本管理公司的事情呢。”
“哦……”我也坐了起来，和海珠一起靠着床头坐着：“有什么新思路？”
“我在想如何才能够做一个成功的管理者呢。”海珠认真地说。
“先不要想如何做一个成功的老板，你要先想想自己如何做一个明智的老板！”我说。
“哦……明智的老板，”海珠饶有兴趣的看着我：“哥，你说，怎么做？”
我看海珠兴奋了，知道一时半会她也睡不着，于是索性点燃一颗烟，边思索边说：“所谓明智的老板，就是聪明的老板……在一个公司里，老板的影响力来自哪里？说来说去，无非两个字。一方面来自于‘权’，另一方面来自于‘威’。
“在很多人看来，老板的管理艺术就是‘恩威并施’，如何能让员工既爱又怕，既感觉到约束力，又能充分的发挥主观能动性，这几乎是所有做老板的深藏在心底的愿望……但是，如何做到恩威并施呢？”
“嗯……你说！”海珠专注地看着我。
我抽了一口烟，说：“我先问你，你作为一个老板，当公司部门之间或者员工之间在工作上产生矛盾时，你会如何做？”
海珠想了想，说：“首先，我会积极介入，调查清楚事情的来龙去脉，然后本着公平的原则，做出公正的裁决。”
我说：“错！”
“啊……”海珠有些意外地看着我：“那要是换了你，你会怎么做？”
“不介入矛盾！”我说。
“哦……”海珠迷惑地看着我。
我继续说：“当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。这就是’无为’的精髓所在，既要将自己从事件中抹去，又要在背后发挥作用，从而到达震慑的作用。”
海珠凝神看着我。
我笑了下，继续说：“做老板，很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门经理为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个是错的，现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办？
“其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理…… ↑返回顶部↑