第58节（1 / 2）
晚上，关了店铺之后，余东阳又召集他们开会，让余西风和余慎还有吴丽弦将有问题的鞋子给接下来，然后他们再统一维修。
“可是，这样子的话，会增大我们的工作量的。”余西风应着，“再者，有些问题，根本就不是我们的质量问题。”
比较掉鞋饰什么的。
若是鞋子出了什么问题，都拿过来给他们，那光是接鞋还不算维修这一块，就会占用他们很多时间，加大他们的工作量。
这样子的话，他们卖鞋的时间就相比少了很多。
“先接下来。”余东阳说，“回头我再得新招一个专门修鞋的。”
虽然他自己也能修鞋，甚至比很多专业修鞋的人都要专业，可是，他没有那么多时间，只得另外招人。
随着生意越来越大，虽然鞋子出现问题的比例很低，但是架不住量大。
“东阳哥，让那些顾客自己拿去修就好了。”余慎满不在乎地说着，“我们干嘛要自己接下来给他们维修？”
自己还得请一个人专门负责这一块，平白增加成本。
“增加品牌吸引力。你想一想，别的店铺没有这个服务，我们店铺有，那你是想来我们店铺，还是去别的店铺？”余东阳反问。
“自然是来我们店铺，这还用选吗？”余慎应着。
“我过几天再推出一个‘三包’服务，用来吸引顾客。”余东阳说着，“在规定的时间内，包退，包换，包修。”
他这一话一出，众人倒吸了一口气。
“包退，包换，包修！”吴丽弦失声地重复这一句话。
后面两个还没有什么问题，还是能勉强接受，顶多麻烦了一些。
但是，包退！
怎么可能包退？
那样子的话，顾客买鞋子回去穿了一天，觉得不合适了，个个都过来退货那怎么办？
一想到顾客们都来退，吴丽弦就觉得自己整个人生都充满黑暗。
都是钱啊。
许是看出了吴丽弦心里的想法，余慎忍不住笑了笑，说：“当然，是不能随便给他们退的，要符合一定的要求才给退。比如鞋子没有明显的痕迹，不影响第二次销售等才给退。”
若是让婶子知道了后世的那些七天无理由退换货，估计婶子得炸。
吴丽弦听罢，这才重重地松了一口气，说：“那还好。”
要是随随便便就给退，那她们都不用做生意了。
“这个回头我再做一个方案。”余东阳说着。
“哥，就算我们不做这个，也有很多人买我们的鞋子。我们的鞋子的质量和款式那么好。”余西风说道，“根本就不需要额外再做这个。”
他们虽然才刚开业没有多久，鞋子也卖得贵，但是名气已经打出去了。
就算他们不做这个，也有大把的人来买他们的鞋子。
余东阳摇头，说：“这只是暂时的。哪里能长胜不败？初期我们可以依靠款式和质量取胜，后期，我们就得依赖质量与服务了。” ↑返回顶部↑
“可是，这样子的话，会增大我们的工作量的。”余西风应着，“再者，有些问题，根本就不是我们的质量问题。”
比较掉鞋饰什么的。
若是鞋子出了什么问题，都拿过来给他们，那光是接鞋还不算维修这一块，就会占用他们很多时间，加大他们的工作量。
这样子的话，他们卖鞋的时间就相比少了很多。
“先接下来。”余东阳说，“回头我再得新招一个专门修鞋的。”
虽然他自己也能修鞋，甚至比很多专业修鞋的人都要专业，可是，他没有那么多时间，只得另外招人。
随着生意越来越大，虽然鞋子出现问题的比例很低，但是架不住量大。
“东阳哥，让那些顾客自己拿去修就好了。”余慎满不在乎地说着，“我们干嘛要自己接下来给他们维修？”
自己还得请一个人专门负责这一块，平白增加成本。
“增加品牌吸引力。你想一想，别的店铺没有这个服务，我们店铺有，那你是想来我们店铺，还是去别的店铺？”余东阳反问。
“自然是来我们店铺，这还用选吗？”余慎应着。
“我过几天再推出一个‘三包’服务，用来吸引顾客。”余东阳说着，“在规定的时间内，包退，包换，包修。”
他这一话一出，众人倒吸了一口气。
“包退，包换，包修！”吴丽弦失声地重复这一句话。
后面两个还没有什么问题，还是能勉强接受，顶多麻烦了一些。
但是，包退！
怎么可能包退？
那样子的话，顾客买鞋子回去穿了一天，觉得不合适了，个个都过来退货那怎么办？
一想到顾客们都来退，吴丽弦就觉得自己整个人生都充满黑暗。
都是钱啊。
许是看出了吴丽弦心里的想法，余慎忍不住笑了笑，说：“当然，是不能随便给他们退的，要符合一定的要求才给退。比如鞋子没有明显的痕迹，不影响第二次销售等才给退。”
若是让婶子知道了后世的那些七天无理由退换货，估计婶子得炸。
吴丽弦听罢，这才重重地松了一口气，说：“那还好。”
要是随随便便就给退，那她们都不用做生意了。
“这个回头我再做一个方案。”余东阳说着。
“哥，就算我们不做这个，也有很多人买我们的鞋子。我们的鞋子的质量和款式那么好。”余西风说道，“根本就不需要额外再做这个。”
他们虽然才刚开业没有多久，鞋子也卖得贵，但是名气已经打出去了。
就算他们不做这个，也有大把的人来买他们的鞋子。
余东阳摇头，说：“这只是暂时的。哪里能长胜不败？初期我们可以依靠款式和质量取胜，后期，我们就得依赖质量与服务了。” ↑返回顶部↑