一招鲜,让对方比你更为难(2 / 2)

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  先问清楚钱的用途。只要不是涉及生老病死的大问题,如果你不愿意,就可用平等的态度拒绝借钱。
  很多人实际上说出这个"不"字,会感觉为难,担心对方觉得自己不够朋友,心里有种种的纠结,怕对方感觉自己不够大方、不够真诚,等等。面对这种情况,如果你能反过来,把纠结的问题扔给对方,你就赢了。例如,他借钱买房子,你说你自己买房也差些钱;他说他借钱投资项目,你说你也想投资一个项目;他说他借钱想干事业,你说你也有个事业梦想……毕竟每个人对于资源的渴求是一样的。把两个人放在平等的角度上,你就能够在说话的时候镇定自若地应对别人的索取。
  每个人都是一个容器,只有当自己很丰富的时候,付出部分财富或者资源给别人,才会欣然。如果自己像一棵努力生长、尚且缺水的植物,可以不必把自己的水分牺牲或者奉献给别人。
  当你已经可以熟练运用这样的方法的时候,令你感到为难的处境就会越来越少,而你的心态也会越来越平和,毕竟你杜绝了别人不合理的索取。你也会随着自己的成长,越来越强大。当你强大的时候,就可以让这个社会更好。
  交换的思想在每个人的生活中应该是一部分非常有用的内容。
  在商业谈判中,以交换为原则更是一个诀窍。
  如果签约之后,你的客户说:"能免费送货上门吗?"你会怎么回答他呢,或者刚签完合同,客户就提了很多额外条件,如果你马上说"不能""不行",这对于客户的心情是一种打压,他会感觉签约前后你的态度判若两人。如果答应了这些条件,那么接下来,你会发现这位客户是位永远服务不完的客户,他的要求会一条接一条提出来,层出不穷。
  怎么办?
  可以使用交换的思想。
  对他说:"免费送货可以,如果您能再为我介绍一位客户。"仅仅一句话,你身上的枷锁就解除了。
  沉默的人变成了对方。
  这种思维的方法,是使用交换维系平等的位置。在具体话术中,能不能快速反应出来你的提问,具体的回答还要靠自己的领悟和练习。
  再举个例子,供大家参考:
  顾客买完西装之后,掏钱的一刹那感觉有些失落,于是对营业员说:"送我一条领带吧。"如果营业员直接拒绝,顾客在情感上难以接受。
  营业员不妨幽默地说:"我们的领带造价也是很昂贵的,如果您再买一套西装,我们就送您一条,好吗?"大部分情况下,顾客会选择"不买",那么营业员的"不送",也就变得顺理成章了。 ↑返回顶部↑


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