重生：回到1991年当首富 第835节（3 / 4）
随后史密斯露出了一丝为难，纠结的看向陈江海请教道，“陈，这个要怎么开始呢？”
想要建立一套完善的售后体系，并不是一天两天就能完成的，这是一项旷日持久的任务。
史密斯之前没做过这方面的事，现在只能向陈江海求助了。
“很简单，你按照秋海之前的模式来就行了，先从大城市开始，逐步向周边地区扩展，务必一步一个脚印，把咱们的服务做到极致！”
“不仅要让顾客挑不出毛病来，也让咱们的竞争对手挑不出毛病。”
陈江海不紧不慢地说道。
关于售后体系，秋海是经过了充分实践的。
秋海现在的售后体系，就是先从大城市开始。
经过两年多的时间，现在全国大部分的省会城市，都已经有了秋海的直营店。
秋海接下来的目标，就是想办法下沉市场，把直营店继续往二线城市开过去。
大城市建立的是一级直营店，二线城市的便是二级直营店，以此类推，未来要扩展到县一级甚至乡镇一级，最后牢牢掌控全国市场。
这样一套从上而下的体系，在很大程度上能缓解资金投入方面的问题。
以此同时，也可以在短时间内达到最大的效果。
毕竟有售后和没售后，完全就是两码事。
史密斯听的眼睛直发亮，陈江海的这个办法的确很实用。
“陈，这种办法你是怎么想出来的？实在是太厉害了！”
史密斯竖起了大拇指，由衷佩服道。
陈江海微微一笑：“史密斯，这都是老祖宗留下来的东西。”
对于陈江海的这个回答，史密斯只当他是谦虚。
老祖宗？
你们那个时候有售后吗？
在请教了陈江海一些相关的问题后，史密斯心里总算有了一点底气。
看到史密斯这个样子，陈江海拿来纸笔，把陈小龙的电话留给了史密斯。
“史密斯，这位是秋海在华夏的售后负责人。你以后遇到问题的话，完全可以问他。”
说罢，陈江海笑着把电话递了过去。
史密斯则开玩笑道：“陈，他也姓陈，你们不会是亲戚吧?”
陈江海点了点头道，“伙计，你猜的没错，他是我的堂弟，他的父亲是我父亲的亲弟弟。”
史密斯听了脸上顿时没了笑容，瞪大了眼睛问道：“陈，你是说真的吗？”
“真的，这个我没必要骗你。”陈江海笑着说道。
史密斯竖起大拇指道：“哇哦，陈，你们一家人真的太厉害了！” ↑返回顶部↑
想要建立一套完善的售后体系，并不是一天两天就能完成的，这是一项旷日持久的任务。
史密斯之前没做过这方面的事，现在只能向陈江海求助了。
“很简单，你按照秋海之前的模式来就行了，先从大城市开始，逐步向周边地区扩展，务必一步一个脚印，把咱们的服务做到极致！”
“不仅要让顾客挑不出毛病来，也让咱们的竞争对手挑不出毛病。”
陈江海不紧不慢地说道。
关于售后体系，秋海是经过了充分实践的。
秋海现在的售后体系，就是先从大城市开始。
经过两年多的时间，现在全国大部分的省会城市，都已经有了秋海的直营店。
秋海接下来的目标，就是想办法下沉市场，把直营店继续往二线城市开过去。
大城市建立的是一级直营店，二线城市的便是二级直营店，以此类推，未来要扩展到县一级甚至乡镇一级，最后牢牢掌控全国市场。
这样一套从上而下的体系，在很大程度上能缓解资金投入方面的问题。
以此同时，也可以在短时间内达到最大的效果。
毕竟有售后和没售后，完全就是两码事。
史密斯听的眼睛直发亮，陈江海的这个办法的确很实用。
“陈，这种办法你是怎么想出来的？实在是太厉害了！”
史密斯竖起了大拇指，由衷佩服道。
陈江海微微一笑：“史密斯，这都是老祖宗留下来的东西。”
对于陈江海的这个回答，史密斯只当他是谦虚。
老祖宗？
你们那个时候有售后吗？
在请教了陈江海一些相关的问题后，史密斯心里总算有了一点底气。
看到史密斯这个样子，陈江海拿来纸笔，把陈小龙的电话留给了史密斯。
“史密斯，这位是秋海在华夏的售后负责人。你以后遇到问题的话，完全可以问他。”
说罢，陈江海笑着把电话递了过去。
史密斯则开玩笑道：“陈，他也姓陈，你们不会是亲戚吧?”
陈江海点了点头道，“伙计，你猜的没错，他是我的堂弟，他的父亲是我父亲的亲弟弟。”
史密斯听了脸上顿时没了笑容，瞪大了眼睛问道：“陈，你是说真的吗？”
“真的，这个我没必要骗你。”陈江海笑着说道。
史密斯竖起大拇指道：“哇哦，陈，你们一家人真的太厉害了！” ↑返回顶部↑